从2006年暴发的SK-II事件，到今年年初强生婴幼儿洗护产品含有“甲醛”、“二恶烷”等有毒物质，近年来化妆品质量与安全始终是大家关注的热点，消费者脆弱的神经也一次次地被“质量”、“安全”这样的敏感字眼敲击着。
据新浪网最近一项关于化妆品消费安全的调查显示，有80.4%的女性消费者对于化妆品安全问题表示“担心”。而在担心的问题中，96.5%消费者首先担心的是产品到底适不适合自己使用，其次是潜在伤害的隐患，再其次是对于产品质量的担忧。这表明消费者不再盲目地追求美丽，而是将安全和健康摆在了更加突出的位置。
消费者最担心化妆品成分安全性
从最近几年暴发的化妆品安全事件可以看出，对消费者伤害最大，也是最让消费者感到担心的问题，就是化妆品的成分。
研究表明，女性每日“例行公事”的化妆，会使用175种左右的化学物质，其中包括油脂、香料、表面活性剂、保湿剂、蜡、乳化剂等。据称，古代罗马和埃及人使用的化妆品当中，含有水银成分。而现代化妆品的成分依旧令使用者们心惊。据了解，鱼鳞的构成成分被称为“珍珠质”，最初是作为大规模商业鱼品加工的一种副产品，从青鱼体中获得，现在则被部分商家用作唇膏的生产成分之一。而眼影及胭脂当中的珍珠质则主要从自然界的云母矿中获取。云母呈半透明状，外表有一层层的二氧化钛薄片。这些薄片与云母产生光学干涉现象，随厚度的变化显现不同的颜色，经加工也成为消费者上妆的用品。这些化妆品中各种各样的化学成分、生物因子等，对于普通消费者来说还是十分陌生的概念。消费者在关心这种东西用了是不是能产生漂亮效果，是否能改善自己皮肤的同时，更关心这些新材料、新成分是否会影响到健康。
在北京某超市，记者看到一款美白补水面贴膜上标注了水、丙二醇、海藻提取物、氢化蓖麻油、三乙醇胺等共14种成分。对于一些常识性的化学物质消费者容易弄清楚，但是对于像丙二醇、海藻提取物、三乙醇胺这样的东西，普通消费者并不是化学方面的专家，很难全部看懂这些成分标注，更别说要弄清这些化学成分对人体是否有害。
全国工商联美容化妆品业专家委员会副主任阎世翔教授介绍说：“化妆品一般分为四类：第一类是清洁类，我们常说的洗面奶、洗发水就属于这一类;第二类是护理类，这包括乳液以及其他的护肤品等;第三类是修饰类，彩妆就是修饰类化妆品;第四类是特殊用途类，比如说一些去斑去痘的产品。”阎世翔教授提醒消费者，特殊用途类的化妆品所含有的化学物质最可能对人体造成伤害。“比如说去斑的产品中的有害成分，不仅会对皮肤带来一定的损害，同时有可能在心脏、肝肾等部位沉积，造成神经紊乱。而染发剂由于含有苯胺成分，也许会导致过敏反应。”
低价化妆品质量难保证
成分类的东西是消费者无法控制的，他们只能通过“反复试验”的方式去选择适合自己的产品。对于有着传统购物习惯的消费者来说，正规的商场购物一般都能够买到正品。而随着网络购物的兴起，以及遍布街头的化妆品小店，也引来了一大批拥趸。但是，在这些地方购物却需要格外小心。
近日，消费者黄女士就遇到了一件让她窝火的事情。她在逛街的时候看到了一家化妆品小店，进去后发现里面的“名牌”化妆品都很便宜，一只新品薇姿的润肤乳和一套新品薇姿的防晒霜套装加起来才100多元，比其他地方便宜一半儿，于是赶紧买了下来。可是回家仔细一看，人家的名字是nvichy，中文名是“新品·薇姿”，根本不是她想要的正品“薇姿”，没想到自己被“山寨货”弄花了眼睛。
足不出户就可以买东西是许多年轻人喜欢的网上购物方式。如今，登录到淘宝、易趣等大型网上商城，化妆品多如牛毛，不少产品价格低得离谱。作为一种新兴的商务模式，网络购物正被越来越多的年轻人所青睐。然而，网络也是假冒化妆品最集中的地方。去年5月，中国香精香料化妆品工业协会专门对网上销售的化妆品进行了一次调查，发现假冒伪劣商品达到了90%以上，网上的假货已经泛滥成灾。
在山寨货和假冒货充斥的小店和网络购物，其最大的隐患就是产品质量难以保证，一旦出现问题维权也很难。
新规为化妆品质量安全再添“防线”
将于10月1日实施的《化妆品标识管理规定》要求在化妆品销售包装的可视面上真实地标注化妆品全部成分的名称。这对规范混乱的化妆品市场来说固然是件好事，然而面对越来越专业的化妆品成分标识，消费者可能还是一头雾水。对质量问题的关心和对安全使用的担忧，使得消费者越来越渴望得到专业的指导。
调查显示，98%的女性消费者希望化妆品增加适用性标识，排在首位需要标识的是适用的肤质，其次是产品成分安全级别、适用的年龄、适用的季节、使用的时间等等。即将实施的新规定要求化妆品必须标明所有成分，且所标注的名称应该按照加入量降序排列，进口化妆品也不例外，要求必须在其加贴的中文标签上详细标明。新生代市场监测机构副总经理肖明超说：“这表明化妆品的营销已经到了细节营销的时代，而不仅仅是停留在概念粗放式的层面。要营造消费者的信任度，必须把更加清晰准确的信息传递给消费者。”
卫生部化妆品标准专业委员会副主任委员刘玮表示，即将于10月1日实施的化妆品新规，对于大部分消费者来说，仍然不知道如氨甲基丙醇、三乙醇胺等化学成分的作用，这些化学名词甚至会引发一些消费者的恐慌，觉得把化工品涂在了自己的脸上。这就要求消费者需要增加一些化妆品的基础知识，除了对其安全性、功效性有合理的期望值外，企业或可标出产品的适用肤质、适用年龄、适用季节、最佳使用方式及使用时间等细节信息，帮助消费者了解产品。
编后语 “聚焦化妆品消费安全系列报道”今天告一段落了。再过7天，也就是10月1日，消费者翘首以待的《化妆品标识管理规定》、《消费品使 用 说 明 化 妆 品 通 用 标 签GB5296.3—2008》这两部化妆品新规将正式实施。
化妆品市场混乱现象由来已久，它给消费者带来的伤害不言而喻，亟待出台相关的法律法规加以规范，迫切需要相关部门进一步加大监管力度。消费者有理由期待，这两部新规的出台，将为消费者化妆品消费再添一道安全防线，也必将促进我国化妆品行业健康发展。
